شروط وأحكام إليكترا مصر (ELECTRA EGYPT)

مرحباً بكم في موقع إليكترا مصر. تُحدد هذه الشروط والأحكام القواعد واللوائح الخاصة باستخدام الموقع الإلكتروني للشركة https://electraegypt.com.

بالدخول إلى هذا الموقع، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام بالكامل. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يرجى التوقف عن استخدام الموقع.

1. الكوكيز (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة تصفحك وتخصيص المحتوى. من خلال استخدامك للموقع، فإنك توافق على استخدامنا للكوكيز وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

2. حقوق الملكية الفكرية

تعد جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع (نصوص، صور، شعارات، تصميمات) ملكية حصرية لشركة إليكترا مصر. يُحظر تماماً نسخ، إعادة نشر، توزيع، أو بيع أي من هذه المحتويات دون إذن كتابي مسبق.

3. سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحن في إليكترا مصر نهتم برضاكم التام عن مشترياتكم. في حال الرغبة في استبدال أو استرجاع منتج، يرجى الالتزام بالضوابط التالية:

المدة الزمنية: يحق للعميل استبدال أو استرجاع المنتج خلال 14 يوماً من تاريخ استلامه، وفقاً لقانون حماية المستهلك.

حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية تماماً، وبغلافه الأصلي، وغير مستخدم، مع كافة الملحقات والكتيبات وشهادات الضمان.

استثناءات: لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات التي تم فتح غلافها أو استخدامها، إلا في حال وجود عيب صناعة يظهر بعد الفحص الفني.

خطوات الطلب: للتواصل بخصوص الاستبدال أو الاسترجاع، يرجى إرسال بريد إلكتروني يتضمن رقم الطلب وسبب الطلب، وسيقوم فريقنا بالرد عليكم خلال 2-3 أيام عمل.

4. الضمان وخدمة ما بعد البيع

تخضع جميع الأجهزة المنزلية المباعة لضمان الوكيل/الشركة المصنعة.

يجب الاحتفاظ بفاتورة الشراء الأصلية لتفعيل الضمان والاستفادة من خدمات الصيانة.

إليكترا مصر غير مسؤولة عن أي أعطال ناتجة عن سوء استخدام المنتج أو عدم اتباع تعليمات التشغيل الموضحة في دليل المستخدم.

5. إخلاء المسؤولية

تُقدم المنتجات والمعلومات على هذا الموقع "كما هي". لا تقدم إليكترا مصر أي ضمانات بشأن دقة المعلومات أو توافر المنتجات في جميع الأوقات. نحن لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة قد تنتج عن استخدام الموقع أو المنتجات المباعة.

6. التعديلات

تحتفظ إليكترا مصر بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. التعديلات تصبح سارية فور نشرها على هذه الصفحة. نوصي بمراجعة هذه الشروط دورياً.